Warum wird der Name meines Kindes in der Videobotschaft nicht korrekt angezeigt?

Vergiss nicht, dass zwischen dem Namen, der auf dem Bildschirm erscheint, und der Art, wie der Weihnachtsmann den Namen ausspricht, unterschieden wird (Anzeige im Gegensatz zu Audio). Der Name, der angezeigt wird, entspricht genau dem Namen, den du ins Formular eingetragen hast, und nicht dem, den du bei der Aussprache ausgewählt hast.

Wenn du allerdings auf der ersten Seite des Formulars Sonderzeichen verwendet hast (z. B. Arabisch, Chinesisch etc.), kann es sein, dass diese Zeichen vom Großen Buch des Weihnachtsmanns nicht unterstützt werden. Überprüfe, ob du den Namen deines Kindes im Formular richtig geschrieben hast, und verwende nach Möglichkeit nur Zeichen des deutschen Alphabets.

Hinweis: Die Sonderzeichen ä, ü und ö werden problemlos unterstützt, das Zeichen ß wird jedoch nicht erkannt. Um dieses Problem zu umgehen, solltest du den Namen mit ss schreiben.

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