Warum kann ich meine personalisierte Videobotschaft nicht ansehen?

Die Elfen können sich ein paar mögliche Gründe dafür vorstellen:
1. Du hast das Video gerade erst fertig personalisiert und es wird noch erstellt. Dieser Vorgang dauert normalerweise ungefähr zwei Minuten, je nachdem, wie viele Videos gerade gleichzeitig auf dem Server verarbeitet werden. Sobald dein Video fertig ist, kannst du es so oft ansehen, wie du möchtest!
2. Du hast das Anpassungsformular nicht ausgefüllt. Wenn doch, ist die Sitzung abgelaufen, bevor das Formular gespeichert wurde. Das passiert, wenn du länger als eine Stunde benötigst, um es auszufüllen.
3. Du hast das Anpassungsformular ausgefüllt, dann aber eine Änderung vorgenommen und den Vorgang nicht abgeschlossen.

Wenn keiner dieser Gründe zutrifft und weiterhin Probleme auftreten, kannst du die Elfen HIER kontaktieren. Beschreibe dabei auch, was du versucht hast, um das Problem zu lösen.

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