Ciclo de vida del producto

A continuación se describen los ciclos de vida de los productos y los archivos y las reglas de eliminación:

Pases ilimitados

Compra

Disponibilidad

Características

Pase mágico

En cualquier momento del año

Válido hasta el 30 de septiembre del año siguiente al año de la compra (por ejemplo, cualquiera y todas las compras realizadas durante 2016 vencerán el 30 de septiembre de 2017)

Videos y llamadas ilimitados Premium

+ Acceso a videos Premium de la temporada navideña anterior

+ Cuentos de Santa

+ Grabador de reacciones (disponible únicamente en aplicaciones móviles de PNP)

+ Guardar videos en HD

 

Pase de video

En cualquier momento del año

Válido hasta el 30 de septiembre del año siguiente al año de la compra (por ejemplo, cualquiera y todas las compras realizadas durante 2016 vencerán el 30 de septiembre de 2017)

Videos ilimitados Premium

+ Acceso a videos Premium de la temporada navideña anterior

+ Grabador de reacciones (disponible únicamente en aplicaciones móviles de PNP)

 

 

 

Productos de video y llamada

Disponibilidad para creación

Edición de videos en su cuenta de PNP y archivo

Eliminación del contenido de videos y llamadas
(nos reservamos el derecho a eliminar los datos antes de los marcos de tiempo establecidos a continuación)

Videos de Navidad gratuitos (Saludos de Santa)

Tal como lo determina PNP de vez en cuando y lo publicamos en nuestro sitio de PNP

no aplicable

1 de febrero (todos los videos navideños de su cuenta desde el 1 de febrero se eliminarán)

Video de cumpleaños gratuito

Tal como lo determina PNP de vez en cuando y lo publicamos en nuestro sitio de PNP

no aplicable

30 días después de la fecha de nacimiento del destinatario (por ejemplo, si el cumpleaños del destinatario es el 1 de octubre de 2016, el video de cumpleaños se eliminará el 31 de octubre de 2016)

Videos de cumpleaños Premium

Todo el año

El 1 de enero, todos los videos creados el año anterior que no se han eliminado se archivarán a partir del 1 de enero. No se pueden editar los videos archivados, pero sí se pueden ver. (Por ejemplo, los videos creados en 2016 que no se han eliminado se archivarán el 1 de enero de 2017)

30 días después de la fecha de nacimiento del destinatario (por ejemplo, si el cumpleaños del destinatario es el 1 de octubre de 2016, el video de cumpleaños se eliminará el 31 de octubre de 2016. Ese video de cumpleaños no se archivará el 1 de enero de 2017. Si el cumpleaños de un destinatario es el 28 de diciembre, el video de cumpleaños creado en 2016 se archivará el 1 de enero de 2017, pero se eliminará el 27 de enero de 2017.)

Todos los demás videos Premium

+ Cuentos de Santa

+ Videos de grabador de reacciones (disponible únicamente en las aplicaciones móviles de PNP)

Con un pase de video o pase mágico activo

El 1 de enero, todos los videos creados el año anterior se archivarán. No se pueden editar los videos archivados, pero sí se pueden ver. (Por ejemplo, los videos creados en 2016 se archivarán el 1 de enero de 2017)

Hasta 30 meses después de la última actividad en su cuenta (por ejemplo, su último acceso a su cuenta el 31 de diciembre de 2016. Su contenido de video se eliminará el 30 de junio de 2019 o antes.)

Llamadas de Santa

Con un pase mágico activo

no aplicable

30 días después de la creación (por ejemplo, creó una llamada el 16 de diciembre de 2016 y se eliminará el 15 de enero de 2017)

Otros videos

+ Videos de la colección de regalos y juguetes

+ Videos del paseo en trineo virtual

 

Solo disponible en John Lewis (Reino Unido)

El 1 de enero, todos los videos creados el año anterior se archivarán. No se pueden editar los videos archivados, pero sí se pueden ver. (por ejemplo, cualquier video creado en 2016 se archivará el 1 de enero de 2017) Tenga en cuenta que los videos del trineo virtual no se pueden editar.

Hasta 30 meses después de la última actividad en su cuenta (por ejemplo, su último acceso a su cuenta el viernes, 30 de junio de 2017. Su contenido de video se eliminará el martes, 31 de diciembre de 2019 o antes.)

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