Pourquoi la personne à qui j'ai envoyé le message vidéo du Père Noël ne l'a-t-elle pas reçu?

Très souvent, ceci est causé par une erreur de frappe dans l'adresse courriel du destinataire. Vérifiez à nouveau l'adresse courriel du destinataire.

Si vous croyez que le courriel du destinataire est correctement entré, les lutins vous suggèrent ce qui suit:
1. Le courriel peut avoir été considéré comme un pourriel ou un message indésirable par le fournisseur de service de messagerie électronique du destinataire. Avisez-les d'ajouter l'adresse électronique de PNP à sa liste d'expéditeurs autorisés.

2. Il est possible que cela soit lié à un problème de connexion lorsque vous avez validé la vidéo ou envoyé le courriel. Dans ce cas, essayez de l'envoyer à nouveau.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, en tant que créateur du message vidéo, vous devriez recevoir un courriel confirmant la création de la vidéo et incluant un lien vers cette dernière. Vous pourrez donc faire suivre ce lien directement à votre destinataire.

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