Collection de Jouets et Cadeaux

Collection de Jouets et Cadeaux

  • Qu'est-ce que la collection de Jouets et Cadeaux?

    La collection de Jouets et Cadeaux est une ligne de produits concue par les créateurs du Père Noël Portable. Les lutins Crafticiens proposent des jouets imaginatifs perpétuant les valeurs positives des traditions de Noël.

    Chacun des produits est associé à une vidéo personnalisée gratuite du Père Noël exclusive! Des rennes calîns au livre d'aventures parmi les nombreux produits offerts, vous pouvez ajouter encore plus de magie de Noël au sein de votre foyer pendant la saison des fêtes.

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  • Où puis-je trouver le code d'activation de la vidéo associée à mon produit?

    Attention les parents! Gardez cette information loin des enfants!

    Chaque produit dispose d'un code inscrit sur une étiquette qui vous permettra d'activer et d'accéder au formulaire de la vidéo à personnaliser associée à votre produit.

    Sur certains produits, le code se trouve dans un endroit plus spécifique de l'emballage:
    - Poupée lutin, le code se trouve à l'intérieur du Passeport
    - Kit de Lettre du Père Noël ou le Puzzle, le code se trouve dans la boite.
    - Dans le livre de Père Noël, le code se trouve sur la gaine d'emballage

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  • Où peut-on acheter un produit de la collection de Jouets et Cadeaux?

    Nos jouets sont disponibles à toute sorte d'endroits en ligne ou en magasin auprès de nos différents distributeurs.

    Aux Etats-Unis, disponible sur Amazon.com et auprès de certains magasins spécialisés.

    En Angleterre, disponible en magasin et en ligne à John Lewis et en ligne à Amazon.co.uk.

    En Italie, disponible en ligne sur Amazon.it.

    Partout ailleurs, vous pouvez vous procurer nos produits sur Amazon.com.

     

    Prenez note: Si vous avez des problèmes avec l’achat, l’envoie ou la livraison de notre collection de Jouets & Cadeaux, ou si vous souhaitez retournez vos jouets, veuillez contacter le détaillant où vous avez effectuez votre achat. Les lutins ne peuvent pas s’occuper des problèmes avec le détaillant qui vous vendu le jouet.

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  • Comment obtenir ma vidéo personnalisée associée à mon produit?

    Attention les parents! Gardez cette information loin des enfants!

    Chacun des produits de la collection de Jouets et Cadeaux est associé à une vidéo personnalisée gratuite du Père Noël exclusive! Veuillez suivre les 3 étapes suivantes pour personnaliser votre vidéo:

    ETAPE 1 Ouvrez l'étiquette PNP fournie avec chacun des produits
    ETAPE 2 Téléchargez gratuitement l'application mobile PNP et suivez les instructions sur l'étiquette
    ETAPE 3 Accédez à votre vidéo prête à être partagée avec votre enfant

    Téléchargez gratuitement l'application mobile PNP sur Appstore ou GooglePlay ou visitez notre site web www.perenoelportable.com.

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  • J'ai perdu mon code d'activation, que puis-je faire?

    Si vous avez perdu le code d'activation de la vidéo associée à votre produit, les lutins seront ravis de vous aider. Veuillez les contacter ICI avec les informations suivantes:

    1. L'endroit où vous avez acheté votre produit.
    2. Une photo de votre produit avec le reçu d'achat.

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  • Comment puis-je créer ma vidéo personnalisée associée à mon produit?

    Pour débloquer et créer une vidéo spéciale associée à votre produit, veuillez suivre les étapes suivantes:

    Sur le site Web:
    1. Pour créer une vidéo Jouet, rendez-vous dans la section JOUETS
    2. En haut de la page, cliquez sur Personnalisez votre vidéo maintenant! puis entrer le code spécial de votre produit
    3. La vidéo débloquée et prête à être personnalisée apparait maintenant dans la section VIDÉOS

    Sur les app mobiles PNP:
    1. Ouvrez l'application PNP et connectez-vous à votre compte dans la section des Parents
    2. Cliquez sur CODE D'ACCÈS
    3. Entrer le code spécial de votre produti Jouet. Vous serez ensuite redirigé à la section VIDÉOS. La vidéo débloquée et prête à être personnalisée apparait dans cette section (il vous sera peut être nécessaire de naviguer en bas de la page).

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