Appels du Père Noël

  • Comment puis-je placer un appel du Père Noël?

    Premièrement, vous devez être connecté à votre compte PNP sur l'application mobile ou le site web, avoir déverrouillé un scénario d'appel à l'unité ou être détenteur d'un Pass Magique pour effectuer des appels illimités.

    Pour placer un appel, veuillez sélectionner l'appel que vous avez préalablement personnalisé dans Mes Créations.

    En cliquant sur Placer Appel, vous devrez sélectionner le pays et entrer le numéro de téléphone du destinataire de votre appel. Veuillez prendre note qu'il n'est habituellement pas nécessaire d'entrer '0' si le numéro de votre destinataire commence par ce chiffre.

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  • Comment puis-je faire un appel du Père Noël?

    Les appels se complètent en 4 étapes faciles:
    1. Dans le Coin des parents, cliquez sur la touche Créer un appel.
    2. Cliquez sur la touche Personnaliser et choisissez un destinataire.
    3. Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur la touche Créer Appel. Une fois le message personnalisé, il apparaitra dans Mes Créations > Mes Appels.
    4. Dernière chose à faire, faites votre appel!

    Pour placer l'appel:
    1. Allez à Mes Créations > Mes Appels.
    2. Cliquez sur la touche Appeler à côté de votre message personnalisé.
    3. Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez le pays et le numéro de téléphone du destinataire.
    NOTE: Assurez-vous que l'indicatif régional, automatiquement généré, est correct. Vous n'avez pas besoin d'inclure les espaces, les points ou les tirets dans le numéro.
    4. Cliquez sur la touche Appeler. L'appel sera fait immédiatement. Le destinataire devra appuyer la touche 1 de son téléphone pour entendre l'appel du Père Noël lorsque le lutin l'invite à le faire.
    NOTE: L'appel lancé pourrait avoir un délai de 15 secondes à 4 minutes avant que le destinataire le reçoive. Selon le volume d'appels, la réception pourrait être retardée davantage.

    Les lutins vous recommandent de s'assurer que le destinataire de l'appel est prêt à répondre. Hélas, les Invengénieurs ne peuvent tout prévoir à l'avance.

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  • Comment puis-je supprimer une vidéo ou un appel du Père Noël?

    NOTE: Cet article vous expliquera comment supprimer un produit dans Mes Créations. Si vous désirez supprimer votre compte PNP, veuillez cliquer ICI.

    Supprimer un vidéo ou un appel de votre compte est très simple! Par contre, une fois supprimé, vous n'aurez plus accès à ce message personnalisé.

    Pour supprimer un produit:
    1. Connectez-vous à votre compte sur l'application mobile ou le site web.
    2. Allez dans Mes Créations.
    3. Trouvez la vidéo que vous voulez supprimer dans votre liste de produits sous l'onglet Mes Vidéos ou Mes Appels.
    4. Cliquez sur Supprimer à côté de votre produit.
    5. Confirmez la suppression de votre produit.

    NOTE: Les lutins ont l'obligation de vous aviser que cette action est irréversible!

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  • Comment puis-je modifier un Appel du Père Noël?

    Pour modifier un appel sur l'application mobile:
    1. Lancez l'application et connectez-vous en utilisant votre courriel et mot de passe, ou connectez-vous avec Facebook ou Google
    2. Allez au Coin des parents, entrez votre code parental à 4 chiffres.
    3. Allez à Mes Créations > Mes Appels.
    4. Cliquez sur la touche Modifier sur l'appel que vous voulez modifier. Faites vos changements puis cliquez sur la touche Sauvegarder. Une fois le message modifié, il apparaitra dans Mes Créations > Mes Appels.

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  • Comment puis-je personnaliser un appel du Père Noël?

    NOTE: Cette question s'applique uniquement si vous avez déjà fait l'achat d'un Pass Magique. Vous aurez alors un Pass illimité aux appels du Père Noël.

    1. Sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet Appels.
    2. Cliquez sur bouton Personnaliser situé sous le scénario de votre choix.
    3. Complétez le formulaire.

    Une fois le message personnalisé, il apparaitra dans Mes Créations > Mes Appels. Vous pouvez maintenant placer votre appel.

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