Réaction enregistrée

  • Qu'est-ce que la Réaction enregistrée pour enfants et comment fonctionne-t-elle ?

    La Réaction enregistrée est une fonctionnalité qui permet d'enregistrer la première réaction de l'enfant pendant qu'il visionne son message vidéo du Père Noël. Une fois l'enregistrement terminé, les lutins sauvegardent cette vidéo dans Mes Vidéos & Appels pour que vous puissiez la visionner.
    NOTE: Cette fonction est uniquement disponible avec un Pass Vidéo ou un Pass Magique actif et requiert votre autorisation d'utiliser la caméra et le microphone de votre appareil.

    Pour utiliser l'enregistrement de la réaction:
    1. Dans le Coin des parents de l'application mobile PNP ou sur le site Web (Google Chrome recommandé), allez dans Mes créations > Mes vidéos.
    2. Sélectionner la vidéo souhaitée
    3. Appuyer sur le bouton Réaction enregistrée (une caméra vidéo)
    4. Suivre les étapes pour enregistrer la réaction de l'enfant pendant le visionnement du message vidéo du Père Noël
    5. Une fois l'enregistrement terminé et compilé, retourner à Mes créations > Mes Vidéos pour pouvoir le visionner.

    Nous avons aussi une vidéo montrant les étapes ci-haut.

    Lire l'article >

  • Quels appareils sont compatibles avec la Réaction enregistrée?

    Nouveau en 2019, vous pouvez utiliser l’enregistreur de réaction sur notre site Web si vous utilisez le navigateur Google Chrome.

    Tous les appareils mobiles qui supportent l'application PNP 2019 devraient pouvoir utiliser la fonction de Réaction enregistrée

    L'application PNP supporte tous les appareils à partir de Android 5.0 et de iOS 11. Veuillez vous assurer de toujours mettre à jour l'application PNP à sa dernière version disponible. Plus d'informations sur la compatibilité ICI.

    Lire l'article >

  • Puis-je télécharger la vidéo de l'enregistrement de la réaction de l'enfant depuis l'application mobile vers mon téléphone intelligent?

    Bien sûr! Ces précieuses vidéos peuvent être téléchargées directement depuis l'application mobile afin d'être conservées indéfiniment dans les albums photos de votre appareil.

    Pour sauvegarder l'enregistrement de la réaction:
    1. Dans le Coin des Parents de l'app mobile PNP ou en navigant sur le site web avec Google Chrome, aller dans Mes créations > Mes vidéos.
    2. Sélectionner la vidéo de l'enregistrement de la réaction de l'enfant que vous souhaitez sauvegarder.
    2. Dans la fenêtre Mes enregistrements, appuyer sur Télécharger l'enregistrement. Patientez jusqu'à la fin du téléchargement.

    Votre enregistrement apparaîtra dans le rouleau ou l'album photo de votre appareil photo. Sur un ordinateur, il apparaîtra dans votre dossier de téléchargements.

    Veuillez noter que certains navigateurs ne supporte pas cette fonctionnalité (ex: Safari). Nous recommandons l'utilisation de Google Chrome pour les téléchargements.

    Lire l'article >

  • Comment utiliser l'enregistrement de la réaction de l'enfant?

    Note: Cette fonction n’est disponible qu’avec un Pass Vidéo, un Pass Magique ou un Pass Ultime actif et nécessite l’autorisation d’utiliser la caméra et le micro de votre appareil. Votre appareil mobile doit avoir une caméra frontale et votre ordinateur doit avoir un micro et une caméra.

    Pour utiliser l'enregistrement de la réaction:
    1. Dans le Coin des Parents de l'app mobile PNP ou en navigant sur le site web avec Google Chrome, aller dans Mes Vidéos & Appels > Mes vidéos.
    2. Sélectionner la vidéo que vous souhaitez visionner avec le destinataire
    3. Appuyer sur le bouton Réaction enregistrée.
    4. Suivre les étapes pour enregistrer la réaction de l'enfant pendant le visionnement du message vidéo du Père Noël.
    5. Une fois l'enregistrement terminé, retourner à Mes Vidéos & Appels > Mes Vidéos pour visualiser l'enregistrement.

    Nous avons aussi une vidéo montrant les étapes ci-haut.

    Lire l'article >

  • Comment sauvegarder l'enregistrement de la réaction de l'enfant dans Mes vidéos?

    La fin du message vidéo du Père Noël entraîne l'arrêt automatique de l'enregistrement de la réaction de l'enfant.

    Pour conserver précieusement votre enregistrement:
    1. Sélectionner Sauvegarder lorsque l'alerte de sauvegarde apparaît à l'écran
    2. Attendre la fin du chargement de la vidéo de la réaction de l'enfant

    Après quelques minutes, votre enregistrement apparaîtra dans Mes créations > Mes vidéos.

    Afin de ne pas consommer toutes les données de votre mobile, les lutins vous conseillent fortement de vous connecter à un réseau Wi-Fi avant de visionner, d'enregistrer et de sauvegarder la réaction de l'enfant.

    Lire l'article >

Contactez le service à la clientèle

Vous n'avez pas trouvé de réponse ou de solution dans notre FAQ?

Demandez aux lutins!