Comment faire

  • Comment puis-je regarder un message vidéo en ligne?

    Visionner une vidéo est trés facile! Il vous suffit de cliquer sur l'icône Jouer sur l'étiquette de la vidéo dans la section Mes Créations > Mes Vidéos, une fois que vous serez connecté(e) à votre compte sur le site Web ou l'app mobile PNP.

    Vous pouvez également visionner votre message vidéo en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par courriel vous avisant que votre vidéo a été créée.

    Si quelqu'un partage un message avec vous par courriel, vous pouvez aussi cliquer sur le lien inclus dans le courriel afin de visionner le message sans ouvrir de session.

    N'oubliez pas que vous pouvez regarder vos vidéos n'importe où en téléchargeant notre application mobile gratuite sur App Store (appareils iOS) et Google Play (appareils d'Android).

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  • Comment puis-je transférer une vidéo du Père Noël de mon compte internet vers mon appareil mobile?

    Tous les messages vidéo personnalisés sont disponibles sur tous les appareils mobiles. Il suffit d'installer l'application PNP disponible sur App Store ou Google Play et connectez-vous à votre compte PNP.

    Une fois l'application installée:
    1. Cliquez sur Connexion en utilisant votre adresse courriel et votre mot de passe, ou connectez-vous avec Facebook ou Google.
    2. Choisir un code parental de 4 chiffres pour avoir accès au Coin des Parents.
    3. Ouvrez le menu Mes Créations > Mes Vidéos.
    4. Cliquez sur le bouton Jouer dans la vignette de la vidéo du Père Noël.

    Assoyez-vous et prenez part à la magie!

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  • Comment puis-je transférer la version MP4 du message vidéo que j'ai acheté vers mon iPod ou mon iPhone?

    Les vidéos du Père Noël sont en format MP4 afin de faciliter le transfert sur vos appareils mobiles. Veuillez vous référer à votre manuel d'instructions, pour le transfert d'un fichier vidéo MP4 sur votre appareil portable.

    Les lutins vous rappellent que vous pouvez aussi créer, visionner ou télécharger vos vidéos sur l'application mobile PNP gratuite, disponible sur App Store ou GooglePlay.

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  • Comment créer des vidéos personnalisées sur site web PNP?

    1. Accédez au site www.perenoelportable.com et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, ou en utilisant Facebook ou Google.
    2. Cliquez sur le menu Vidéos.
    3. Naviguez à travers la liste des scénarios à personnaliser disponibles.
    4. Une fois que vous avez sélectionner l'un des scénarios, cliquez sur Personnaliser et remplissez toutes les étapes du formulaire.
    5. Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur Créer Vidéo. Vous serez invité à patienter quelques minutes pendant que les lutins Invengénieurs créent votre vidéo.

    Vous recevrez un email de confirmation une fois la vidéo prête à être visionnée dans Mes Créations.

     

    Nous avons aussi une vidéo montrant les étapes ci-haut.

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  • Comment puis-je créer des vidéos personnalisées avec l'application mobile?

    1. Lancez l'application et connectez-vous (coin supérieur droit) en utilisant votre courriel et mot de passe, ou connectez-vous avec Facebook ou Google
    2. Allez au Coin des parents.
    3. Créez un code parental à 4 chiffres. Si vous en possédez déjà un, simplement entrez votre code à 4 chiffres.
    4. Cliquez sur la touche Créer vidéo et naviguez dans la liste de scénarios disponible à la personnalisation.
    5. Une fois votre scénario choisi, cliquez sur la touche Personnaliser sur l'imagette de la vidéo et suivez les étapes.
    6. Une fois terminée, cliquez sur la touche Créer. Il vous sera ensuite demandé de patienter quelques minutes pendant que les lutins Invengénieurs créent votre vidéo.

    Vous recevrez une notification sur votre appareil vous avisant que les lutins Invengénieurs ont terminé la création de votre vidéo.

    Nous avons aussi une vidéo montrant les étapes ci-haut.

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  • Comment activer l'envoi automatique d'une vidéo d'anniversaire du Père Noël?

    Lorsque vous entrez la date d'anniversaire d'un destinataire à l'occasion de la création d'une vidéo, vous pourrez sélectionner l'option d'envoi automatique d'une vidéo d'anniversaire.

    Pour annuler l'envoi automatique d'une vidéo d'anniversaire que vous avez préalablement sélectionné, vous disposez de deux options:
    1. Entrer l'âge du destinataire plutôt que sa date d'anniversaire.
    2. Allez à Mes destinataires dans la section Mes Créations, sélectionnez le destinataire souhaité et choisissez l'option de désinscription à l'envoi automatique de la vidéo d'anniversaire.

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  • Comment puis-je supprimer une vidéo ou un appel du Père Noël?

    NOTE: Cet article vous expliquera comment supprimer un produit dans Mes Créations. Si vous désirez supprimer votre compte PNP, veuillez cliquer ICI.

    Supprimer un vidéo ou un appel de votre compte est très simple! Par contre, une fois supprimé, vous n'aurez plus accès à ce message personnalisé.

    Pour supprimer un produit:
    1. Connectez-vous à votre compte sur l'application mobile ou le site web.
    2. Allez dans Mes Créations.
    3. Trouvez la vidéo que vous voulez supprimer dans votre liste de produits sous l'onglet Mes Vidéos ou Mes Appels.
    4. Cliquez sur Supprimer à côté de votre produit.
    5. Confirmez la suppression de votre produit.

    NOTE: Les lutins ont l'obligation de vous aviser que cette action est irréversible!

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