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Video di Babbo Natale

  • Cosa sono i Video Premium di Babbo Natale?

    I videomessaggi Premium di Babbo Natale sono la sorpresa più emozionante da regalare ai tuoi cari per Natale! Sono disponibili fino a 6 minuti di video esclusivi insieme a Babbo Natale e alle storie magiche ambientate nel suo villaggio. Scegli tra una varietà di scenari con personalizzazioni divertenti, che includono il carattere del bambino, gli amici più cari, le abitudini, il luogo di residenza, le buone azioni, il regalo desiderato e molto altro ancora!

    Disponibili sul sito o tramite app per dispositivi mobili, i video Premium ti consentono di aggiungere fino a 5 foto e includono un VIDEO ESCLUSIVO (la novità attesa per tutto l'anno): il verdetto di Babbo Natale. Il tuo bambino sarà sulla lista dei buoni, quest'anno?

    Tutti i video Premium sono personalizzabili con un Pass Illimitato o con l'acquisto di un singolo video Premium. Con il Pass Magico, puoi anche scaricarli e tenerli come ricordo fino alla scadenza del pass, che avverrà a fine settembre dell'anno prossimo.

    NOTA: finché avrai un pass attivo, potrai accedere ai tuoi video in qualsiasi momento.

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  • Posso modificare un video, una volta completato?

    Gli Elfi Sviluppinventori hanno lavorato sodo per consentirti di modificare alcuni campi; tuttavia gli scenari non sono modificabili.
    NOTA: durante l'elaborazione del video, non sono consentite modifiche.

    Per modificare le tue personalizzazioni:
    1) Accedi a Mie Creazioni.
    2) Fai clic su Modifica accanto alla miniatura del video che desideri modificare.

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  • Perché il video sul mio dispositivo mobile è sprovvisto di audio?

    Se riscontri problemi con la riproduzione audio dei tuoi video su iPhone, dai un'occhiata ai suggerimenti che gli elfi hanno preparato per te!

    Verifica che il dispositivo non sia in modalità silenziosa.

    I dispositivi iPhone hanno un interruttore accanto ai pulsanti del volume che controllano tale modalità; i video riprodotti da alcune applicazioni, come YouTube, funzionano anche con la modalità silenziosa attiva, ma non i nostri video. Se stai utilizzando un tablet, scorri dal basso verso l'alto sullo schermo per assicurarti che la modalità non sia attiva.

    Assicurati che il volume dei contenuti multimediali non sia eccessivamente basso.

    Infine, se il problema non è ancora stato risolto, apri "Impostazioni", tocca "Suoni" e sotto la voce "Suoneria e avvisi" disattiva "Modifica con tasti" (l'interruttore non deve essere verde).

    Se il problema persiste, o se stai utilizzando un dispositivo Android, contatta gli elfi QUI e non dimenticare di menzionare quali tentativi hai già effettuato.

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  • Posso creare i video di Babbo Natale con l'app per dispositivi mobili?

    Certamente! Puoi persino accedervi sul sito o con qualsiasi altro dispositivo mobile.

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  • Cos'è il video gratis "Saluti da Babbo Natale" per bambini?

    Questo video gratuito è personalizzabile sia sul sito che con l'app. È stato creato appositamente per regalare ai più piccini un anteprima del magico mondo del villaggio di Babbo Natale.
    NOTA: i video gratis non includono la valutazione di Babbo Natale.

    Tutti i video gratis possono essere creati fino al 31 dicembre, e guardati online fino al 1° febbraio, dopo le feste natalizie. Dopo questo periodo, saranno eliminati dal tuo account. Ma prima che non siano più disponibili, i video gratis possono essere salvati in locale in formato HD mp4 su qualsiasi dispositivo (PC, portatile, cellulare, tablet, ecc.) come ricordo.
    NOTA: i download HD sono disponibili solo se disponi di un Pass Magico.

    Per salvare i tuoi video:
    1. Accedi a Mie Creazioni > I miei video.
    2. Accanto al video, fai clic su Scarica HD.

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  • Cos'è il video gratis "Saluti da Babbo Natale" per grandi?

    Questo video gratuito è personalizzabile sia sul sito che con l'app. È stato creato appositamente per farsi quattro risate con la famiglia e gli amici, respirando la magia del Natale.

    Tutti i video gratis possono essere creati fino al 31 dicembre, e guardati online fino al 1° febbraio, dopo le feste natalizie. Dopo questo periodo, saranno eliminati dal tuo account. Ma prima che non siano più disponibili, i video gratis possono essere salvati in locale in formato HD mp4 su qualsiasi dispositivo (PC, portatile, cellulare, tablet, ecc.) come ricordo.
    NOTA: i download HD sono disponibili solo se disponi di un Pass Magico.

    Per salvare i tuoi video:
    1. Accedi a Mie Creazioni > I miei video.
    2. Accanto al video, fai clic su Scarica HD.

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Chiamate di Babbo Natale

  • Cos'è una Chiamata di Babbo Natale?

    Una chiamata di Babbo Natale è un messaggio personalizzato che un destinatario riceve telefonicamente in tempo reale. Puoi effettuare un chiamata in oltre 170 Paesi del mondo (consulta l'elenco dei Paesi disponibili QUI)!

    Come mittente potrai scegliere tra una varietà di scenari divertenti e categorie diverse, tra cui "Complimenti", "Vigilia di Natale", ecc.

    Potrai effettuare la chiamata di Babbo Natale solo dopo aver personalizzato e salvato la tua chiamata nelle Mie Creazioni nella scheda Le mie chiamate. Dopo aver personalizzato le chiamate, queste rimarranno nel tuo account per 30 giorni. Se la chiamata non sarà effettuata entro 30 giorni, verrà rimossa automaticamente dal tuo account.

    Per effettuare una chiamata, devi inserire un numero di telefono valido. Per ascoltare il messaggio di Babbo Natale, il destinatario dovrà PREMERE 1.

    NOTA: al chiamante non verranno addebitate delle tariffe a lunga distanza, ma gli elfi non possono garantire lo stesso per il destinatario, poiché eventuali spese extra dipendono dal suo piano tariffario telefonico (es. potrebbero essere addebitate delle tariffe di roaming).

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  • Posso ascoltare la mia chiamata personalizzata prima di effettuarla?

    Certamente! Dopo aver personalizzato la tua chiamata:
    1. Accedi a Mie Creazioni > Le mie chiamate.
    2. Fai clic su Ascolta accanto alla miniatura della tua chiamata. Questa funzione ti consente di ascoltare la tua chiamata personalizzata prima di effettuarla.

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  • Cosa succede se il destinatario non può rispondere alla chiamata?

    Dovresti sempre assicurarti che il destinatario sia pronto a rispondere al telefono, comunicando in anticipo che riceverà una chiamata o verificando che sia disponibile. Una volta risposto alla telefonata, per connettersi con Babbo Natale il destinatario dovrà PREMERE 1 alla ricezione dell'invito dell'elfo.

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  • In quali paesi è possibile effettuare una chiamata di Babbo Natale?

    Ecco una lista dei Paesi e prefissi verso i quali possono essere effettuate le chiamate di Babbo Natale:

    Paese Codice telefonico
    DZ Algeria 213
    AD Andorra 376
    AO Angola 244
    AI Anguilla 1-264
    AG Antigua e Barbuda 1-268
    AN Antille Olandesi 599
    SA Arabia Saudita 966
    AR Argentina 54
    AM Armenia 374
    AW Aruba 297
    AU Australia 61
    AT Austria 43
    AZ Azerbaigian 994
    BS Bahamas 1-242
    BH Bahrein 973
    BD Bangladesh 880
    BB Barbados 1-246
    BE Belgio 32
    BZ Belize 501
    BJ Benin 229
    BM Bermuda 1-441
    BT Bhutan 975
    BO Bolivia 591
    BR Brasile 55
    BF Burkina Faso 226
    BI Burundi 257
    KH Cambogia 855
    CM Camerun 237
    CA Canada 1
    CL Cile 56
    CN Cina 86
    CY Cipro 357
    VA Città del Vaticano 379
    CO Colombia 57
    KR Corea del Sud 82
    CI Costa d'Avorio 225
    CR Costa Rica 506
    HR Croazia 385
    DK Danimarca 45
    DM Dominica 1-787
    EC Ecuador 593
    EG Egitto 20
    SV El Salvador 503
    AE Emirati Arabi Uniti 971
    EE Estonia 372
    FO Fær Øer 298
    PH Filippine 63
    FI Finlandia 358
    FR Francia 33
    GA Gabon 241
    WLS Galles 44
    GE Georgia 995
    DE Germania 49
    GH Ghana 233
    JM Giamaica 1-876
    JP Giappone 81
    GI Gibilterra 350
    JO Giordania 962
    GR Grecia 30
    GD Grenada 1-473
    GP Guadalupa 590
    GU Guam 1-671
    GT Guatemala 502
    GG Guernsey 44
    GN Guinea 224
    GQ Guinea Equatoriale 240
    GY Guyana 592
    HT Haiti 509
    HI Hawaii 1
    HN Honduras 504
    HK Hong Kong 852
    IN India 91
    ID Indonesia 62
    UK Inghilterra 44
    IR Iran 98
    IQ Iraq 964
    IE Irlanda 353
    IS Islanda 354
    IM Isola di Man 44
    CX Isola di Natale 61
    AX Isole Åland 358
    KY Isole Cayman 1-345
    CC Isole Cocos 61
    VI Isole Vergini americane 1-340
    VG Isole Vergini britanniche 1-284
    IL Israele 972
    IT Italia 39
    JE Jersey 44
    KE Kenya 254
    KG Kirghizistan 996
    KW Kuwait 965
    LA Laos 856
    LB Libano 961
    LI Liechtenstein 423
    LT Lituania 370
    LU Lussemburgo 352
    MO Macao 853
    MW Malawi 265
    MY Malesia 60
    ML Mali 223
    MT Malta 356
    MA Marocco 212
    MR Mauritania 222
    MU Mauritius 230
    MX Messico 52
    FM Micronesia 691
    MD Moldavia 373
    MC Monaco 377
    MN Mongolia 976
    MS Montserrat 1-664
    MZ Mozambico 258
    NP Nepal 977
    NI Nicaragua 505
    NE Niger 227
    NG Nigeria 234
    NO Norvegia 47
    NC Nuova Caledonia 687
    NZ Nuova Zelanda 64
    OM Oman 968
    NL Paesi Bassi 31
    PK Pakistan 92
    PA Panama 507
    PY Paraguay 595
    PE Perù 51
    PF Polinesia Francese 689
    PL Polonia 48
    PR Porto Rico 1-787
    PT Portogallo 351
    QA Qatar 974
    GB Regno Unito 44
    CZ Rep. Ceca 420
    DO Rep. Dominicana 1-809
    RE Riunione 262
    RO Romania 40
    RW Ruanda 250
    RU Russia 7
    VC Saint Vincent e Grenadine 1-784
    PM Saint-Pierre e Miquelon 508
    SM San Marino 378
    LC Santa Lucia 1-758
    SCT Scozia 44
    SN Senegal 221
    RS Serbia 381
    SC Seychelles 248
    SG Singapore 65
    SY Siria 963
    SK Slovacchia 421
    ES Spagna 34
    LK Sri Lanka 94
    US Stati Uniti 1
    ZA Sudafrica 27
    SD Sudan 249
    SR Suriname 597
    SE Svezia 46
    CH Svizzera 41
    SZ Swaziland 268
    TJ Tagikistan 992
    TW Taiwan 886
    TZ Tanzania 255
    TH Thailandia 66
    TT Trinidad e Tobago 1868
    TR Turchia 90
    TM Turkmenistan 993
    TC Turks e Caicos 1-649
    UA Ucraina 380
    UG Uganda 256
    HU Ungheria 36
    UY Uruguay 598
    UZ Uzbekistan 998
    VE Venezuela 58
    VN Vietnam 84
    YE Yemen 967
    ZM Zambia 260
    ZW Zimbabwe 263

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  • Perché il prefisso del mio Paese o della mia città non è disponibile?

    Babbo Natale fa del suo meglio per chiamare tutti, ma purtroppo ci sono determinati Paesi o città che non può raggiungere.

    Tocca QUI per consultare l'elenco dei Paesi disponibili.

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  • Effettuando chiamate verso il Messico, Argentina o Brasile.

    Siamo consapevoli delle difficoltà nell'effettuare chiamate in alcune zone. Potrebbero essere necessarie delle aggiunte al momento di digitare un numero di telefono in formato internazionale.

    Messico:
    Per effettuare una chiamata fuori dai confini del Messico verso un telefono cellulare: aggiungi un 1 prima del prefisso locale (per esempio: +52-1-624-166-6887).
    Per effettuare una chiamata entro i confini del Messico verso un telefono cellulare: aggiungi 044 o 045, poi il prefisso locale, infine il numero.

    Argentina: aggiungi un 9 prima del prefisso locale per le chiamate verso i telefoni cellulari in Argentina.

    Brasile: assicurati di includere il prefisso locale di due cifre prima di digitare il numero di telefono da 8 cifre.

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I Pass Illimitati

  • Cosa sono i Pass Illimitati?

    I Pass Illimitati sono disponibili sul sito e nell'app per dispositivi mobili di Polo Nord Portatile. Offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo sui video e le chiamate di Babbo Natale più popolari di PNP.

    I due Pass offerti sono il Pass Video e il Pass Magico.
    NOTA: i Pass sono validi fino al 30 settembre successivo all'acquisto.

    Pass Video: il Pass Video fornisce un accesso illimitato ai Video Premium (video di Babbo Natale), incluse delle speciali funzionalità video, come il Registratore di reazioni (disponibile solo sull'app mobile) e l'opportunità di creare videomessaggi di Babbo Natale illimitati per tutti i tuoi cari. Tutti i videomessaggi Premium personalizzati possono essere guardati online fino alla fine del mese di settembre successivo al periodo natalizio.

    Pass Magico: il Pass Magico offre l'esperienza completa di Polo Nord Portatile al miglior prezzo. Include Video e Chiamate Illimitate di Babbo Natale e funzionalità esclusive:
    - Registratore di reazioni (disponibile solo sui dispositivi mobili)
    - Download di tutti i video di Babbo Natale in HD
    - In PIÙ ti concede l'accesso alle Favole della buonanotte direttamente raccontate da Babbo Natale.

    Tutti i videomessaggi Premium personalizzati possono essere guardati online fino alla fine del mese di settembre successivo al periodo natalizio. Dopodiché verranno rimossi dal tuo elenco in Mie Creazioni. Ma, prima di allora, potrai salvarli in locale in formato HD mp4 su qualsiasi dispositivo (PC desktop, portatile, Smartphone, tablet, ecc.) e mantenerli per gli anni a venire!

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  • Posso personalizzare dei videomessaggi per più di un bambino con il Pass Video o il Pass Magico?

    Certamente! Puoi creare tutti i videomessaggi personalizzati che vuoi. Effettivamente, gli elfi ti incoraggiano a farlo! Quindi, se hai 2, 3, 6 o persino 12 bambini, potrai creare un numero illimitato di Video e/o Chiamate di Babbo Natale per ognuno di loro.

    In altre parole, ti basterà acquistare UN UNICO Pass Illimitato per gli auguri dell'intera famiglia. Non è magico?

    Fai clic QUI per maggiori informazioni sul Pass Video e il Pass Magico.

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  • Quando scadranno i miei Pass Illimitati?

    Il Pass Video e il Pass Magico sono validi fino al 30 settembre dell'anno successivo all'acquisto o alla data di rinnovo; per esempio, se hai acquistato il tuo Pass il 12 settembre 2016, questo scadrà il 30 settembre 2017. Se hai acquistato il tuo Pass il 12 gennaio 2017, questo scadrà il 30 settembre 2018.

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  • Perché non riesco a vedere nessun prodotto in "Mie Creazioni" dopo l'acquisto di un Pass Illimitato (Pass Video o Pass Magico)?

    Quando acquisti un Pass Illimitato, puoi sbloccare tutti i Video Premium di Babbo Natale (+ le Chiamate di Babbo Natale con un Pass Magico).

    Ogni volta che vuoi personalizzare un messaggio:
    1. Dall'Homepage, accedi a Video o Chiamate.
    2. Fai clic su Personalizza sullo scenario di tua scelta. Una volta personalizzato, il tuo messaggio apparirà in Mie Creazioni.

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Registratore di reazioni

  • Cos'è un Registratore di reazioni?

    Il Registratore di reazioni è una funzionalità che cattura l'espressione di stupore del tuo bambino la prima volta che guarda il videomessaggio di Babbo Natale! Al termine della registrazione, gli elfi la salveranno in formato video e la archivieranno in "Mie Creazioni", dove potrai guardarla in qualsiasi momento.
    NOTA: questa funzionalità è disponibile solo sull'app per dispositivi mobili con un Pass Video o Pass Magico attivo, e richiede l'autorizzazione all'uso della telecamera e del microfono del tuo dispositivo.

    Per usare il Registratore di reazioni:
    1. Nell'Angolo genitori, accedi a Mie Creazioni > I miei video.
    2. Seleziona il video di Babbo Natale da mostrare al destinatario.
    3. Tocca Registratore di reazioni.
    4. Segui le istruzioni per guardare e registrare la reazione del tuo bambino.
    5. Al termine della registrazione, accedi a Mie Creazioni > I miei video per guardarla.

     

    Qui di seguito troverai l'elenco dei dispositivi mobili compatibili con il Registratore di reazioni:

    Apple:

    • iPod Touch 5ª/6ª generazione
    • iPad 4ª generazione
    • iPad Air
    • iPad Air 2
    • iPad Mini 1/2/3/4
    • iPad Pro
    • iPhone 5/5S/SE
    • iPhone 6/6S/6+/6S+
    • iPhone 7/7+

    Android:

    • Samsung Galaxy S4
    • Samsung Galaxy S5
    • Samsung Galaxy S6
    • Samsung Galaxy S7
    • Samsung Galaxy Note 3
    • Samsung Galaxy Note 4
    • Samsung Galaxy Note 5

    Ricorda che il Registratore di reazioni potrebbe non funzionare correttamente sui dispositivi non presenti in questo elenco.

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  • Posso salvare la registrazione delle reazioni sul mio Smartphone?

    Certamente! Puoi salvare le tue registrazioni nel rullino della tua telecamera e visualizzarle ogni volta che vuoi.

    Per salvare la registrazione della reazione:
    1. Accedi a Mie Creazioni > I miei video.
    2. Tocca la miniatura del video che desideri salvare.
    3. Nella finestra Le mie registrazioni, tocca Scarica registrazione. Attendi qualche minuto fino al termine del download.

    La tua registrazione apparirà nel rullino o nell'album della telecamera del tuo dispositivo.

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  • Cosa succede se non sono soddisfatto della mia registrazione?

    Gli elfi hanno previsto questa eventualità, e hanno pensato a una semplice soluzione: basterà registrarlo di nuovo!

    Per registrare di nuovo la registrazione:
    1. Dopo la registrazione, tocca No.
    2. Registra la reazione di nuovo e salvala.
    3. Attendi che gli elfi preparino la tua registrazione.

    Dopo qualche minuto, la tua registrazione apparirà in Mie Creazioni > I miei video.

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Favola della buonanotte di Babbo Natale

  • Cosa sono i video delle Favole della buonanotte di Babbo Natale?

    Nelle Favole della buonanotte di Babbo Natale, sarà Babbo Natale in persona a rimboccare le coperte al tuo bambino con i racconti delle entusiasmanti avventure dei suoi elfi!

    Sono disponibili esclusivamente con l'acquisto di un Pass Magico e la prima favola sarà disponibile all'attivazione del tuo pass. Le nuove storie vengono sbloccate automaticamente nel tuo account PNP ogni settimana di dicembre in vista del Natale, e puoi personalizzarle per il tuo bambino.

    Per imparare a personalizzare i video delle Favole della buonanotte di Babbo Natale, fai clic QUI.

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Giocattoli e Regali PNP

  • Che cosa è la collezione PNP?

    La collezione Giocattoli e Regali è una linea di prodotti fisici dei creatori di Polo Nord Portatile. Gli elfi artigiani di Babbo Natale hanno lavorato sodo per creare una collezione ideata per promuovere i valori positivi del Natale.

    Tutti i prodotti sono accompagnati da un videomessaggio personalizzato gratuito di Babbo Natale. Dalle renne di peluche tutte da abbracciare fino ai libri di fiabe avventurose, a Natale puoi ricreare l'atmosfera incantata di Polo Nord Portatile direttamente a casa per la tua famiglia, con un regalo dal laboratorio dei giocattoli!

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  • Dove posso acquistare i prodotti della collezione Giocattoli e Regali?

    I nostri giocattoli sono disponibili in ogni sorta di posti!

    Negli Stati Uniti, è possibile trovarli online su Amazon.com e presso rivenditori indipendenti di giocattoli.

    Nel Regno Unito, è possibile trovarli sia online che in negozio presso John Lewis, e online su Amazon.co.uk.

    In Italia, è possibile trovarli online su Amazon.it.

    Se risiedi in un'altra regione geografica, potrai comunque trovare la nostra collezione online su Amazon.com.

     

    Si prega di notare: Se hai problemi con l'acquisto della Collezione Regali e Giocattoli, la spedizione o la consegna o se desideri restituire i tuo giocattoli, contatta il rivenditore dove li hai acquistati. Gli elfi non sono in grado di gestire questo tipo di problemi.

    Leggi l'articolo >

  • Dove trovo il codice per il video del giocattolo associato al mio prodotto?

    Avviso per gli adulti: mantenere queste informazioni lontano dalla portata dei bambini!

    All'interno del prodotto che hai acquistato è nascosto un codice speciale. Esamina il contenuto della confezione per trovarlo.

    Nella maggior parte dei nostri prodotti, il codice si trova sull'etichetta. Tuttavia, alcuni articoli sono un po' diversi.

    Nel kit della letterina a Babbo Natale, il codice è nascosto in una busta.
    Nel libro di fiabe, si trova nel cartoncino della confezione.

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Altri prodotti

  • A cosa serve l'Angolo ragazzi dell'app per dispositivi mobili?

    Questa è la sezione preferita degli elfi!

    L'Angolo ragazzi si suddivide in 4 parti:
    1. Messaggi di Babbo Natale: il tuo bambino può guardare i video personalizzati che hai creato per lui/lei.
    NOTA: nell'Angolo genitori, scegli un video in Mie Creazioni, quindi seleziona Visibile nell’Angolo ragazzi.
    2. Elfo Parlante: 3 buffi elfi ripetono tutto quello che dice il tuo bambino con delle strane voci!
    3. Gioco di memoria: Il tuo bambino può mettere alla prova e allenare la sua memoria.
    4. Scuoti l'albero: Fai scuotere al tuo bambino il dispositivo più velocemente possibile per 30 secondi, e guarda cadere un sacco di decorazioni dall'albero di Natale. Occhio alle finestre!

    L'accesso all'Angolo genitori è protetto da un codice, che impedisce al bambino di scoprire i retroscena della magia!

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  • Cos'è un'offerta pre-stagionale?

    Tra la metà di ottobre e la metà di novembre, PNP presenta un'offerta esclusiva pre-stagionale, che anticipa la magia del Natale!

    Solo durante questo periodo, i Pass Magici includeranno un Certificato ufficiale PNP stampabile di Babbo Natale, che attesterà la buona condotta del bambino nel corso dell'anno. Questi rari certificati sono abbinabili a ogni video creato nel periodo delle feste!

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  • Cos'è un Certificato ufficiale PNP di Babbo Natale?

    Il Certificato ufficiale PNP stampabile di Babbo Natale attesta la buona condotta del tuo bambino nel corso dell'anno, e può essere incluso in ognuno dei videomessaggi di Babbo Natale.

    Questi rari certificati sono disponibili unicamente acquistando un Pass Magico con l'offerta pre-stagionale di PNP.

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Chiedi agli elfi!