Video di Babbo Natale

Video di Babbo Natale

  • Cosa sono i Video Premium di Babbo Natale?

    I videomessaggi Premium di Babbo Natale sono la sorpresa più emozionante da regalare ai tuoi cari per Natale! Sono disponibili fino a 6 minuti di video esclusivi insieme a Babbo Natale e alle storie magiche ambientate nel suo villaggio. Scegli tra una varietà di scenari con personalizzazioni divertenti, che includono il carattere del bambino, gli amici più cari, le abitudini, il luogo di residenza, le buone azioni, il regalo desiderato e molto altro ancora!

    Disponibili sul sito o tramite app per dispositivi mobili, i video Premium ti consentono di aggiungere fino a 5 foto e includono un VIDEO ESCLUSIVO (la novità attesa per tutto l'anno): il verdetto di Babbo Natale. Il tuo bambino sarà sulla lista dei buoni, quest'anno?

    Tutti i video Premium sono personalizzabili con un Pass Illimitato o con l'acquisto di un singolo video Premium. Con il Pass Magico, puoi anche scaricarli e tenerli come ricordo fino alla scadenza del pass, che avverrà a fine settembre dell'anno prossimo.

    NOTA: finché avrai un pass attivo, potrai accedere ai tuoi video in qualsiasi momento.

    Leggi l'articolo >

  • Cos'è il video gratis "Saluti da Babbo Natale" per bambini?

    I genitori possono personalizzare gratuitamente questo video per i bambini sia sul sito Web che sull'app per dispositivi mobili. È stato creato appositamente per mostrare ai più piccoli il magico mondo del Villaggio di Babbo Natale.
    NOTA: i video gratuiti non includono il verdetto di Babbo Natale.

    Tutti i video gratuiti possono essere creati fino al 31 dicembre e visualizzati online fino al 1° febbraio, dopo la stagione delle vacanze. Dopo questo periodo, saranno eliminati dal tuo account. Prima, però, che non siano più disponibili, i video gratuiti possono essere scaricati in formato MP4 su qualsiasi dispositivo locale (desktop, computer portatile, smartphone, tablet e così via) per essere conservati.
    NOTA: i download sono disponibili solo se disponi di un Pass Magico.

    Per salvare i video:
    1. Accedi a Le Mie Creazioni > I miei video.
    2. Sul video, fai clic su Scarica.

    Leggi l'articolo >

  • Cos'è il video gratis "Saluti da Babbo Natale" per grandi?

    Gli adulti possono personalizzare gratuitamente questo video sia sul sito Web che sull'app per dispositivi mobili. È stato creato appositamente per farsi quattro risate con la famiglia e gli amici, respirando la magia del Natale.

    Tutti i video gratuiti possono essere creati fino al 31 dicembre e visualizzati online fino al 1° febbraio, dopo le feste natalizie. Dopo questo periodo, saranno eliminati dal tuo account. Prima, però, che non siano più disponibili, i video gratuiti possono essere scaricati in formato MP4 su qualsiasi dispositivo locale (desktop, computer portatile, smartphone, tablet e così via) per essere conservati.
    NOTA: i download sono disponibili solo se disponi di un Pass Magico.

    Per salvare i video:
    1. Accedi a Le Mie Creazioni > I miei video.
    2. Sul video, fai clic su Scarica.

    Leggi l'articolo >

  • Cos'è il video gratis "Auguri di compleanno"?

    I genitori possono personalizzare gratuitamente questo video (disponibile tutto l'anno) per i bambini, sia sul sito Web che sull'app per dispositivi mobili.

    I video gratuiti per gli auguri di compleanno possono essere visualizzati sia su computer che su dispositivi mobili e sono disponibili per un massimo di 30 giorni dopo il compleanno del destinatario. Dopo questo periodo, saranno eliminati dal tuo account. Prima, però, che non siano più disponibili, possono essere scaricati in formato MP4 su qualsiasi dispositivo locale (desktop, computer portatile, smartphone, tablet e così via) per essere conservati.
    NOTA: i download sono disponibili solo se disponi di un Pass Magico.

    Per salvare i video:
    1. Accedi a Le Mie Creazioni > I miei video.
    2. Sul video, fai clic su Scarica.

    Leggi l'articolo >

Generale

  • Posso modificare un video, una volta completato?

    Dopo che è stato creato un video, è possibile modificare tutto tranne lo scenario scelto.
    NOTA: mentre il video è in fase di elaborazione, non si possono eseguire modifiche.

    Per modificare le personalizzazioni:
    1. Accedi a Le Mie Creazioni.
    2. Fai clic su Modifica vicino all'anteprima del video che vuoi modificare.

    I videomessaggi personalizzati con l'opzione del download possono ancora essere modificati dopo aver generato il file da scaricare, ma il video dovrà essere nuovamente elaborato.

    Leggi l'articolo >

  • Perché il nome del mio bambino non è nell'elenco dei nomi disponibili?

    Ciò può essere dovuto al fatto che il nome è raro o ha un'ortografia inconsueta, ma potrebbe anche essere pronunciato nello stesso modo di un altro nome nell'elenco. Gli elfi consigliano di immettere il nome con un'ortografia più comune (per esempio, Isabel invece di Izabel; Anthony invece di Antony) oppure utilizzare caratteri specifici o ascoltare le diverse opzioni proposte dal menu a discesa.

    Se non è esatto, seleziona "Prova altre opzioni" e apparirà un elenco di nomi corrispondenti o pseudonimi che potresti usare. Ricordati che una volta scelto un nome, sarà ancora possibile cambiare l'ortografia senza cambiare la pronuncia.


    Non è ancora giusto? Gli utenti che hanno fatto un acquisto possono richiedere una nuova pronuncia e registrarla esattamente come deve essere in modo che gli elfi possano aggiungerla al database! Segui semplicemente le istruzioni nel menu e attendi l'aggiornamento tramite e-mail. Ricordati che l'aggiunta potrebbe richiedere tempo, quindi invia presto la tua richiesta!

    Leggi l'articolo >

  • Perché il nome del mio bambino non è visualizzato correttamente nel videomessaggio?

    Ricorda che c'è differenza tra il nome visualizzato sullo schermo e il modo in cui è pronunciato da Babbo Natale (visualizzazione vs. audio). Il nome visualizzato è quello che hai inserito nel modulo, e non quello selezionato per la pronuncia.

    Tuttavia, se usi dei caratteri speciali nella prima pagina del modulo (es. arabi, cinesi, ecc.), è possibile che non siano supportati nel libro di Babbo Natale. Assicurati di aver scritto correttamente il nome del tuo bambino nel modulo ed evita di utilizzare dei caratteri diversi dall'alfabeto romano.

    Leggi l'articolo >

  • Perché Babbo Natale dice un'età sbagliata nel video di compleanno?

    Quando crei un videomessaggio di compleanno, la data di nascita viene usata per calcolare il compleanno del bambino e l'età al prossimo compleanno. Quindi, se il video è stato creato dopo il compleanno, calcolerà l'età dell'anno successivo.

    Se vuoi che il video di auguri di compleanno sia visualizzato DOPO la data del compleanno, gli elfi suggeriscono di fare quanto segue:
    1. Accedi a Le Mie Creazioni > I miei video.
    2. Fai clic su Modifica nel dettagli del video di compleanno, poi vai alla prima pagina del modulo.
    3. Cambia l'anno di nascita impostando un anno dopo.
    4. Fai clic su "Salva" e accetta le modifiche.
    5. Vai su Le Mie Creazioni e fai clic su Riproduci nell'anteprima video. Il video sarà creato nuovamente.

    Ora si dovrebbe vedere e sentire Babbo Natale che dice l'età corretta, anche se lo stai visualizzando dopo la data del compleanno.

    Leggi l'articolo >

  • Posso rendere più di un bambino il protagonista di un'unica storia?

    L'anno scorso abbiamo introdotto i video di gruppo, ideati per asili nido, classi scolastiche, squadre sportive e simili.

    Tuttavia, al momento ogni scenario può includere solo un personaggio principale. Se hai più bambini, ti suggeriamo di creare un video Premium di Babbo Natale per ognuno di loro.

    I video Premium di Babbo Natale offrono una grande varietà di storie, potrai così creare videomessaggi unici per ogni bambino che vive nella stessa casa.

    Leggi l'articolo >

  • Perché sto riscontrando dei problemi nel caricare una foto nel modulo di personalizzazione?

    Utilizza uno dei formati accettati da PNP: JPEG, GIF o PNG.

    Anche la dimensione della foto è molto importante. La foto deve avere una risoluzione minima di 640x480 pixel e non deve superare la dimensione massima di 8 MB.

    Se non riesci a vedere la parte inferiore della finestra popup sul sito, la causa è probabilmente la risoluzione dello schermo. Posiziona il tuo cursore sulla finestra popup e scorri verso il basso utilizzando la rotellina del mouse. Se non funziona, o se non hai un mouse collegato al computer, rimpicciolisci il tuo browser premendo i tasti Ctrl e - contemporaneamente. In questo modo, con la schermata rimpicciolita, potrai visualizzare i pulsanti di navigazione. Per ingrandire di nuovo la schermata al 100%, premi contemporaneamente i tasti Ctrl e +.

    Se il problema persiste, gli elfi Sviluppinventori consigliano di scaricare la versione più recente del browser. Se riscontri ancora dei problemi, contatta gli elfi QUI.

    Leggi l'articolo >

Mostra tutti gli articoli (9)

Guida

  • Come faccio a guardare online i miei Video di Babbo Natale?

    Guardare un videomessaggio è semplicissimo! Fai clic su Riproduci sulle anteprime dei video in Le Mie Creazioni > I miei video dopo aver eseguito l'accesso al sito Web o all'app per dispositivi mobili.

    Puoi guardare il tuo video anche facendo clic sul link che ti è stato inviato per e-mail quando hai creato il video.

    Se qualcuno ha condiviso un messaggio con te per e-mail, puoi anche fare clic sul link nel corpo dell'e-mail per guardare il messaggio senza dover eseguire l'accesso.

    Ricorda che, scaricando la nostra app gratuita per dispositivi mobili nell'App Store (per i dispositivi iOS) o Google Play (per i dispositivi Android), potrai guardare i tuoi video indipendentemente da dove ti trovi.

    Leggi l'articolo >

  • Come posso guardare un Video di Babbo Natale dal mio account Web a quello sul mio dispositivo mobile.

    Tutti i tuoi videomessaggi personalizzati sono disponibili sul tuo dispositivo mobile. Installa l'app gratuita per dispositivi mobili di Polo Nord Portatile, disponibile sull'App Store e su Google Play, quindi accedi al tuo account PNP.

    Una volta installata l'app:
    1. Accedi utilizzando la tua combinazione di indirizzo e-mail e password, o tramite Facebook o Google.
    2. Scegli un codice genitori a 4 cifre per accedere all'Angolo genitori.
    3. Accedi a Mie Creazioni > I miei video.
    4. Fai clic sull'icona Riproduci sulla miniatura del tuo Video di Babbo Natale.

    Mettiti comodo e goditi la magia!

    Leggi l'articolo >

  • Come trasferisco un videomessaggio acquistato sul Web sul mio dispositivo mobile?

    I Video di Babbo Natale sono scaricabili in formato mp4, per essere facilmente trasferiti su un dispositivo mobile. Consulta il manuale di istruzioni del tuo dispositivo mobile relativamente al trasferimento di un file mp4 su di esso.

    Gli elfi desiderano ricordarti che puoi creare, guardare e scaricare i tuoi video anche con l'app gratuita di PNP per dispositivi mobili, disponibile sull'App Store o su Google Play.

    Leggi l'articolo >

  • Come posso creare video personalizzati sul sito Web di PNP?

    1. Collegati al sito polonordportatile.com ed esegui l'accesso con e-mail e password, oppure attraverso Facebook o Google.
    2. Entra nella sezione Video.
    3. Scorri l'elenco degli scenari disponibili per la personalizzazione.
    4. Dopo aver scelto uno degli scenari, seleziona Personalizza nell'anteprima del video e segui le istruzioni riportate nel modulo.
    5. Al termine, seleziona Crea video. Ti verrà chiesto di attendere un paio di minuti mentre gli elfi Sviluppinventori si adoperano per creare il tuo video.

    Dopo che gli elfi avranno terminato di preparare il video in Mie Creazioni, riceverai una notifica via e-mail.

    Leggi l'articolo >

  • Come faccio a creare dei video personalizzati con l'app per dispositivi mobili di PNP?

    1. Avvia l'applicazione e accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la password, oppure tramite Facebook o Google.
    2. Accedi all'Angolo genitori.
    3. Crea il tuo codice genitori a 4 cifre. Se ne hai già creato uno, inseriscilo.
    4. Tocca Crea video e scorri l'elenco degli scenari disponibili per la personalizzazione.
    5. Dopo aver scelto uno degli scenari, tocca Personalizza nell'anteprima del video e segui le istruzioni riportate nel modulo.
    6. Al termine, tocca Crea video. Ti verrà chiesto di attendere un paio di minuti mentre gli elfi Sviluppinventori si adoperano per creare il tuo video.

    Dopo che gli elfi avranno terminato di preparare il video, riceverai una notifica pop-up.

    Leggi l'articolo >

  • Come posso impostare un video automatico di compleanno da Babbo Natale?

    Quando immetti il compleanno di un destinatario durante la creazione di un video, vedrai un'opzione che fa riferimento a un video automatico di auguri di compleanno.

    Se il video automatico non ti interessa, hai due opzioni:
    1. Indica l'età del destinatario invece della data di compleanno.
    2. Vai su I miei destinatari nella sezione Le Mie Creazioni, trova il destinatario che vuoi e seleziona Modifica. Poi, scegli l'opzione di rinuncia al video automatico di auguri di compleanno.

    Leggi l'articolo >

Mostra tutti gli articoli (7)

Condivisione

  • Come posso condividere il mio videomessaggio personalizzato?

    Il modo più semplice per condividere il tuo video di Babbo Natale è utilizzare l'opzione Condividi video in Le Mie Creazioni.

    Questa opzione ti consente di condividere i video con tutti i tuoi amici su Facebook, Twitter o inviando un collegamento tramite e-mail. Sull'app per dispositivi mobili puoi usare la stessa opzione per condividere un collegamento al tuo video su qualsiasi applicazione che hai installato sul tuo dispositivo.

    Ricordati di scegliere di inviare il video al destinatario per non rovinare la sorpresa!

    Leggi l'articolo >

  • Come posso assicurarmi di ricevere le notifiche e-mail da PNP in merito ai miei videomessaggi personalizzati?

    Se stai aspettando un'e-mail da PNP ma non l'hai ancora ricevuta, controlla innanzitutto la cartella della posta indesiderata. Il tuo fornitore di servizi e-mail potrebbe non riconoscere l'indirizzo e-mail di PNP e contrassegnare il messaggio come posta indesiderata. In tal caso, dovrai comunicare alla tua applicazione di lettura delle e-mail che non si tratta di posta indesiderata, aggiungendo l'indirizzo e-mail di PNP al tuo elenco di contatti o di mittenti sicuri/verificati.

    Leggi l'articolo >

  • Come posso guardare un videomessaggio che mi è stato inviato dagli amici?

    Semplice! Basterà fare clic sul link che hanno condiviso con te tramite e-mail o SMS. 

    Leggi l'articolo >

  • Come posso condividere il mio videomessaggio personalizzato su YouTube?

    Per condividere il tuo video di Babbo Natale su YouTube, dovrai salvarlo sul tuo dispositivo (computer, portatile, tablet, Smartphone, ecc.) in HD. Questa opzione è disponibile solo ai possessori del Pass Magico.

    Per caricare il tuo video di Babbo Natale in HD su YouTube:
    1. Accedi a Mie Creazioni > I miei video.
    2. Accanto alla miniatura del video, fai clic su Scarica HD.
    3. Dopo aver scaricato il tuo video in locale sul tuo dispositivo, potrai caricarlo sul tuo account YouTube seguendo le istruzioni fornite da YouTube.

    Leggi l'articolo >

  • Come posso condividere un video nell'Angolo ragazzi sull'app di PNP?

    Per prima cosa devi trovare il video in Le Mie Creazioni. Apri la pagina del video toccando o scorrendo con il dito.

    Su questa pagina troverai la possibilità di attivare l'opzione Visibile nell'Angolo ragazzi, così il video sarà disponibile anche per i più piccoli.

    Leggi l'articolo >

  • Chi mi ha inviato un video di PNP, e come posso guardarlo in sicurezza?

    Purtroppo identificare il mittente di un video di Babbo Natale non è possibile, neanche se il mittente ha richiesto di fornire delle istruzioni in tal senso. Gli elfi sono consapevoli della possibilità di attività malevole tramite la notifica errata di un video; di conseguenza, in misura precauzionale, gli Sviluppinventori raccomandano quanto segue:

    1. Quando hai dei dubbi sulla provenienza di un'e-mail, non aprirla. Se la apri, NON fare clic sui link che contiene.
    2. La persona che ha inviato è solitamente identificabile; ad esempio, il suo nome apparirà nell'oggetto dell'e-mail. Pertanto, se l'oggetto dell'e-mail è impersonale e non riconosci il mittente, procedi con cautela.
    3. Se credi di aver ricevuto un'e-mail fraudolenta che sembra provenire da PNP, usa il pulsante Segnala abuso in alto a destra del lettore video per inviarla al supporto clienti. Gli elfi la utilizzeranno per combattere tentativi di phishing e di invio di posta indesiderata.

    Altre raccomandazioni preventive:
    1. Assicurati di usare sempre la versione del tuo browser più recente, in modo che possa individuare i siti malevoli.
    2. Aggiungi l'indirizzo e-mail di PNP alla tua lista dei mittenti, in modo che tu possa ricevere solo i videomessaggi destinati genuinamente a te.
    NOTA: questo non garantisce che non riceverai mai dei video fasulli.

    Leggi l'articolo >

Mostra tutti gli articoli (7)

Scarica video in formato MP4

  • A cosa serve l'opzione "Scarica video"?

    L'opzione per scaricare i video è disponibile solo per i titolari di Pass Magico sul sito Web di Polo Nord Portatile e sull'app per dispositivi mobili. Ti consente di scaricare un videomessaggio che hai creato in alta definizione su qualsiasi dispositivo locale come ricordo.

    Il pulsante Scarica video apparirà accanto al tuo video personalizzato di Babbo Natale in Le Mie Creazioni. Puoi scaricare il video su qualsiasi dispositivo locale (desktop, computer portatile, smartphone, tablet e così via) un numero illimitato di volte!

    Leggi l'articolo >

  • Come scarico un videomessaggio?

    Facilissimo! Vai su Le Mie Creazioni > I miei video e fai clic su Scarica video per scaricarlo sul computer o dispositivo mobile.

    Con un Pass Magico, puoi scaricare il video tutte le volte che vuoi. Ogni volta che desideri rivivere il calore e il brio delle feste.

    Se riscontri dei problemi di download del tuo video, prova ad aggiornare la pagina e a fare di nuovo clic sul pulsante Scarica video. Se il problema persiste, contatta gli elfi QUI.

    In alcuni casi sarà necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sull'opzione di download e selezionare "Salva il link come" o "Scarica file collegato come". In questo modo avrai la possibilità di rinominare il file e scegliere dove salvarlo.

    Leggi l'articolo >

  • Quali sono i vantaggi di scaricare il mio video di Babbo Natale?

    I video gratis vengono eliminati dopo un breve periodo di tempo e i Video Premium di Babbo Natale vengono archiviati, ma scaricandoli potrai riguardarli e rivivere dei bei ricordi per sempre!

    Inoltre, gli elfi vorrebbero farti notare che, utilizzando questa funzionalità, potrai:
    1. Conservare una copia locale dei tuoi video in formato MP4 su qualsiasi dispositivo locale.
    2. Guardare i tuoi video in qualsiasi momento, anche offline.
    3. Copiare il file su DVD, USB o altri dispositivi di archiviazione, per preservare i tuoi ricordi di Natale anche quando non saranno più disponibili su Polo Nord Portatile.
    4. Pubblicare il tuo video sul tuo sito, blog, canale YouTube e così via.
    5. Guardare il video in widescreen sulla tua TV.

    Inoltre, la straordinaria qualità dei video scaricati farà apparire il villaggio di Babbo Natale ancora più magico...

    Leggi l'articolo >

  • Quali sono il formato, la risoluzione e le dimensioni del videomessaggio in HD?

    I videomessaggi personalizzati sono scaricabili in formato mp4 e con le seguenti specifiche:
    Risoluzione: 1280x720
    Video: H264, 24 fps
    Audio: AAC, 48 Khz, Stereo (S/D)
    Velocità dei dati: 3,64 Mbit/s

    Questo formato funziona sulla maggior parte dei computer, dei portatili, dei tablet e degli Smartphone. Se non disponi di un lettore multimediale che supporta questo formato, gli elfi Sviluppinventori raccomandano di scaricare il seguente lettore gratuito sul tuo computer: http://www.videolan.org/vlc/index.html

    Leggi l'articolo >

  • Dov'è stato scaricato il mio video in formato MP4?

    Se stai scaricando dal sito Web, dipende dalle impostazioni del tuo browser. Se non hai specificato un percorso, il video dovrebbe apparire nella cartella dei tuoi download.

    Su un dispositivo iOS, il file dovrebbe essere scaricato nella galleria di foto.

    Su un dispositivo Android, il file dovrebbe essere scaricato nella galleria di foto o nella cartella dei download.

    Leggi l'articolo >

Favola della buonanotte di Babbo Natale

  • Cosa sono i video delle Favole con Babbo Natale?

    Nelle Favole della buonanotte di Babbo Natale, sarà Babbo Natale in persona a rimboccare le coperte al tuo bambino con i racconti delle entusiasmanti avventure dei suoi elfi!

    Sono disponibili esclusivamente con l'acquisto di un Pass Magico e la prima favola sarà disponibile all'attivazione del tuo pass. Le nuove storie vengono sbloccate automaticamente nel tuo account PNP ogni settimana di dicembre in vista del Natale, e puoi personalizzarle per il tuo bambino.

    Per imparare a personalizzare i video delle Favole della buonanotte di Babbo Natale, fai clic QUI.

    Leggi l'articolo >

  • Come personalizzo i video delle Favole della buonanotte di Babbo Natale?

    I video delle Favole della buonanotte di Babbo Natale non sono al momento disponibili nella tua lingua.

    Per personalizzare i video delle favole della buonanotte Babbo Natale:
    1. Accedi al tuo PNP account usando la tua e-mail e password o connettendoti con Facebook o Google.
    2. Seleziona la favola che vorresti personalizzare.
    3. Segui i passaggi per completare il modulo.

    I tuoi video personalizzati delle favole della buonanotte di Babbo Natele appariranno in Mie Creazioni > I Miei Video.

    Leggi l'articolo >

Contattare il supporto

Non hai trovato la risposta o la soluzione che stavi cercando nelle nostre domande frequenti?

Chiedi agli elfi!