Website

  • Come visualizzo o modifico le informazioni del mio account PNP?

    1. Fai clic su Accedi in alto a destra della pagina utilizzando la tua combinazione di indirizzo e-mail e password, o accedendo con Facebook o Google.
    2. Fai clic sul tuo nome e seleziona Il mio account dal menu a discesa.

    Potrai selezionare le tue informazioni personali, visualizzare i tuoi ordini d'acquisto (se presenti), reimpostare la password, aggiornare la tua e-mail o eliminare il tuo account.

    Leggi l'articolo >

  • Ho dimenticato la mia password. Come la recupero?

    Se hai dimenticato la password, seleziona "Hai dimenticato la password?" nella schermata d'accesso.

    Il postaiutante ti invierà un link all'indirizzo e-mail per aggiornare la password e accedere di nuovo.

    NOTA: se non vedi un'e-mail dopo qualche minuto, assicurati di controllare la tua cartella della posta indesiderata, o ripeti l'operazione nel caso tu abbia inserito l'indirizzo e-mail errato.

    Leggi l'articolo >

  • Come elimino il mio account PNP?

    NOTA: questo argomento ti mostrerà come eliminare il tuo account. Se vuoi eliminare un articolo (un video o una chiamata di Babbo Natale) dal tuo account, fai riferimento a questo argomento.

    Eliminare il tuo account è un giochetto da ragazzi. Ricorda però che in questo modo non potrai più accedere a nessuno dei tuoi videomessaggi personalizzati.

    Se sei ancora dell'idea di eliminare il tuo account:
    1. Fai clic su Accedi in alto a destra della pagina utilizzando la tua combinazione di indirizzo e-mail e password, o accedendo con Facebook o Google.
    2. Fai clic sul tuo nome e seleziona Il mio account dal menu a discesa.
    3. Fai clic su Elimina il mio account in fondo alla pagina.
    4. Conferma l'eliminazione dell'account facendo clic su SI.

    NOTA: gli elfi sentono il dovere di informarti che questa azione non può essere annullata!

    Leggi l'articolo >

  • Perché quando tento di accedere finisco sul sito PNP di un altro Paese?

    Gli elfi credono che questo accada per due possibili ragioni:

    1. I siti Web PNP sono geolocalizzati in base al Paese, perciò dovresti accedere automaticamente al sito che corrisponde alla tua ubicazione; tuttavia, se il tuo Provider di servizi Internet (ISP) è situato al di fuori del tuo Paese, la sua ubicazione determinerà il sito di accesso.

    2. Il tuo computer dispone di una configurazione di rete privata virtuale (VPN) che modifica la regione del tuo computer online. Per far sì che corrisponda al tuo Paese, imposta la tua VPN su "Off" o modifica le impostazioni.

    Se riscontri ancora dei problemi, contatta gli elfi Sviluppinventori QUI.

    Leggi l'articolo >

Contattare il supporto

Non hai trovato la risposta o la soluzione che stavi cercando nelle nostre domande frequenti?

Chiedi agli elfi!