Scarica video in HD

  • A cosa serve l'opzione "Scarica HD"?

    L'opzione Scarica HD è disponibile solo per i possessori di un Pass Magico, sul sito/app per dispositivi mobili di Polo Nord Portatile. Ti consente di scaricare come ricordo un videomessaggio in alta definizione in locale su qualsiasi dispositivo.

    Il pulsante Scarica HD apparirà accanto al tuo video personalizzato di Babbo Natale in Mie Creazioni. Potrai scaricare il tuo video in locale su qualsiasi dispositivo (PC desktop, portatile, dispositivo mobile, tablet, ecc.) per un illimitato numero di volte!

    Leggi l'articolo >

  • Quali sono i vantaggi di scaricare il mio video di Babbo Natale in HD?

    I video gratis vengono eliminati dopo un breve periodo di tempo e i Video Premium vengono archiviati; ma scaricare i tuoi video in HD ti consentirà di riguardarli e rivivere dei bei ricordi per sempre!

    Inoltre, gli elfi vorrebbero farti notare che, utilizzando questa funzionalità, potrai:
    1. Conservare una copia locale dei tuoi video ad alta definizione (HD) su qualsiasi dispositivo.
    2. Guardare i tuoi video in qualsiasi momento, anche offline.
    3. Copiare il file su DVD, USB o altri dispositivi di archiviazione, per preservare i tuoi ricordi di Natale anche quando non saranno più disponibili su Polo Nord Portatile.
    4. Pubblicare il tuo video sul tuo sito, blog, canale YouTube, ecc.
    5. Guardare il video in widescreen sulla tua TV.

    Inoltre, la straordinaria qualità dei video in HD farà apparire il villaggio di Babbo Natale ancora più magico!

    Leggi l'articolo >

  • Quali sono il formato, la risoluzione e le dimensioni del videomessaggio in HD?

    I videomessaggi personalizzati sono scaricabili in formato mp4 e con le seguenti specifiche:
    Risoluzione: 1280x720
    Video: H264, 24 fps
    Audio: AAC, 48 Khz, Stereo (S/D)
    Velocità dei dati: 3,64 Mbit/s

    Questo formato funziona sulla maggior parte dei computer, dei portatili, dei tablet e degli Smartphone. Se non disponi di un lettore multimediale che supporta questo formato, gli elfi Sviluppinventori raccomandano di scaricare il seguente lettore gratuito sul tuo computer: http://www.videolan.org/vlc/index.html

    Leggi l'articolo >

  • Quando sarà pronto il mio download HD ?

    Il tuo video di Babbo Natale deve essere convertito in un formato scaricabile. Questo processo può richiedere da 2 minuti a 2 ore, a seconda del numero di video elaborati al momento dal server. Quando sarà pronto, riceverai una notifica di conferma tramite e-mail e potrai scaricare il video.

    In alternativa, per verificare se il download è stato completato:
    1. Fai clic su Accedi in alto a destra della pagina utilizzando la tua combinazione di indirizzo e-mail e password, o accedendo con Facebook o Google.
    2. Accedi a Mie Creazioni > I miei video. Se il tuo video in HD è ancora in corso di elaborazione, visualizzerai il messaggio "Preparazione HD". Quando lo stato del video cambierà in "Scarica HD", il messaggio sarà pronto per essere scaricato.

    NOTA: per controllare se il processo è completato, puoi aggiornare la pagina di tanto in tanto.

    Leggi l'articolo >

  • Posso scaricare di nuovo un video in HD che ho già personalizzato?

    Certamente! Puoi scaricare il tuo video in HD tutte le volte che vuoi. Ogni volta che desideri rivivere il calore e il brio delle feste.

    Se riscontri dei problemi di download del tuo video in HD, prova ad aggiornare la pagina e a fare di nuovo clic sul pulsante Scarica HD. Se il problema persiste, contatta gli elfi QUI.

    Leggi l'articolo >

  • Dov'è stato scaricato il mio video in HD?

    Dipende dalle impostazioni del tuo browser. Se non hai specificato un percorso, il video dovrebbe apparire nella cartella dei tuoi download.

    Leggi l'articolo >

Contattare il supporto

Non hai trovato la risposta o la soluzione che stavi cercando nelle nostre domande frequenti?

Chiedi agli elfi!