Guida

  • Come faccio a guardare online i miei Video di Babbo Natale?

    Guardare un videomessaggio è semplicissimo! Fai clic su Riproduci sulle anteprime dei video in Le Mie Creazioni > I miei video dopo aver eseguito l'accesso al sito Web o all'app per dispositivi mobili.

    Puoi guardare il tuo video anche facendo clic sul link che ti è stato inviato per e-mail quando hai creato il video.

    Se qualcuno ha condiviso un messaggio con te per e-mail, puoi anche fare clic sul link nel corpo dell'e-mail per guardare il messaggio senza dover eseguire l'accesso.

    Ricorda che, scaricando la nostra app gratuita per dispositivi mobili nell'App Store (per i dispositivi iOS) o Google Play (per i dispositivi Android), potrai guardare i tuoi video indipendentemente da dove ti trovi.

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  • Come posso guardare un Video di Babbo Natale dal mio account Web a quello sul mio dispositivo mobile.

    Tutti i tuoi videomessaggi personalizzati sono disponibili sul tuo dispositivo mobile. Installa l'app gratuita per dispositivi mobili di Polo Nord Portatile, disponibile sull'App Store e su Google Play, quindi accedi al tuo account PNP.

    Una volta installata l'app:
    1. Accedi utilizzando la tua combinazione di indirizzo e-mail e password, o tramite Facebook o Google.
    2. Scegli un codice genitori a 4 cifre per accedere all'Angolo genitori.
    3. Accedi a Mie Creazioni > I miei video.
    4. Fai clic sull'icona Riproduci sulla miniatura del tuo Video di Babbo Natale.

    Mettiti comodo e goditi la magia!

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  • Come trasferisco un videomessaggio acquistato sul Web sul mio dispositivo mobile?

    I Video di Babbo Natale sono scaricabili in formato mp4, per essere facilmente trasferiti su un dispositivo mobile. Consulta il manuale di istruzioni del tuo dispositivo mobile relativamente al trasferimento di un file mp4 su di esso.

    Gli elfi desiderano ricordarti che puoi creare, guardare e scaricare i tuoi video anche con l'app gratuita di PNP per dispositivi mobili, disponibile sull'App Store o su Google Play.

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  • Come posso creare video personalizzati sul sito Web di PNP?

    1. Collegati al sito polonordportatile.com ed esegui l'accesso con e-mail e password, oppure attraverso Facebook o Google.
    2. Entra nella sezione Video.
    3. Scorri l'elenco degli scenari disponibili per la personalizzazione.
    4. Dopo aver scelto uno degli scenari, seleziona Personalizza nell'anteprima del video e segui le istruzioni riportate nel modulo.
    5. Al termine, seleziona Crea video. Ti verrà chiesto di attendere un paio di minuti mentre gli elfi Sviluppinventori si adoperano per creare il tuo video.

    Dopo che gli elfi avranno terminato di preparare il video in Mie Creazioni, riceverai una notifica via e-mail.

     

    Abbiamo anche un video che ti guiderà passo per passo.

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  • Come faccio a creare dei video personalizzati con l'app per dispositivi mobili di PNP?

    1. Avvia l'applicazione e accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la password, oppure tramite Facebook o Google.
    2. Accedi all'Angolo genitori.
    3. Crea il tuo codice genitori a 4 cifre. Se ne hai già creato uno, inseriscilo.
    4. Tocca Crea video e scorri l'elenco degli scenari disponibili per la personalizzazione.
    5. Dopo aver scelto uno degli scenari, tocca Personalizza nell'anteprima del video e segui le istruzioni riportate nel modulo.
    6. Al termine, tocca Crea video. Ti verrà chiesto di attendere un paio di minuti mentre gli elfi Sviluppinventori si adoperano per creare il tuo video.

    Dopo che gli elfi avranno terminato di preparare il video, riceverai una notifica pop-up.

    Abbiamo anche un video che ti guiderà passo per passo.

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  • Come posso impostare un video automatico di compleanno da Babbo Natale?

    Quando immetti il compleanno di un destinatario durante la creazione di un video, vedrai un'opzione che fa riferimento a un video automatico di auguri di compleanno.

    Se il video automatico non ti interessa, hai due opzioni:
    1. Indica l'età del destinatario invece della data di compleanno.
    2. Vai su I miei destinatari nella sezione Le Mie Creazioni, trova il destinatario che vuoi e seleziona Modifica. Poi, scegli l'opzione di rinuncia al video automatico di auguri di compleanno.

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  • Come elimino il mio Video o la mia Chiamata di Babbo Natale?

    NOTA: questo argomento ti mostrerà come eliminare un articolo da Mie Creazioni. Se vuoi eliminare il tuo account, fai riferimento a questo argomento.

    Eliminare un video o una chiamata è un giochetto da ragazzi. Ricorda, però, che in questo modo non potrai più accedere a questo messaggio personalizzato.

    Per eliminare un articolo:
    1. Fai clic su Accedi in alto a destra della pagina utilizzando la tua combinazione di indirizzo e-mail e password, o accedendo con Facebook o Google.
    2. Accedi a Mie Creazioni.
    3. Trova il video o la chiamata che vuoi eliminare nel tuo elenco dei tuoi articoli nella scheda I miei video o Le mie chiamate.
    4. Fai clic su Elimina accanto al tuo articolo.
    5. Conferma di nuovo l'eliminazione dell'articolo.

    NOTA: gli elfi sentono il dovere di informarti che questa azione non può essere annullata!

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